Умови використання послуг

2. Характер та обсяг послуг

2.1. grinitor надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з питань здорового харчування
• Розробка персоналізованих планів харчування для окремих осіб та родин
• Навчання принципам збалансованого харчування та планування меню
• Складання списків продуктів та рецептів
• Моніторинг прогресу та корекція програм харчування
• Групові освітні заняття та майстер-класи
• Онлайн підтримка через спеціалізовані платформи

2.2. Послуги НЕ включають:

• Медичну діагностику та лікування захворювань
• Призначення медичних препаратів або добавок
• Гарантії конкретних результатів зниження ваги
• Постачання продуктів харчування або готових страв
• Цілодобову підтримку в екстрених ситуаціях

4. Порядок замовлення та надання послуг

4.1. Процедура замовлення:

1. Подача заявки через сайт, телефон або електронну пошту
2. Проведення безкоштовної ознайомчої консультації
3. Вибір програми та підписання договору
4. Оплата послуг згідно з обраним тарифом
5. Початок надання послуг відповідно до програми

4.2. Скасування та перенесення:

• Скасування консультації допускається не пізніше ніж за 24 години
• При пізньому скасуванні консультація вважається проведеною
• Перенесення можливе за взаємної домовленості сторін
• У разі хвороби клієнта консультацію переносять безкоштовно

4.3. Формати надання послуг:

6. Відповідальність та обмеження

6.1. Відповідальність Виконавця:

• Забезпечення якості наданих послуг відповідно до стандартів
• Дотримання конфіденційності персональних даних клієнта
• Надання достовірної інформації про послуги та їх вартість
• Виконання зобов'язань згідно з умовами договору

6.2. Відповідальність Клієнта:

• Надання повної та достовірної інформації про стан здоров'я
• Дотримання рекомендацій спеціаліста
• Своєчасне інформування про зміни у стані здоров'я
• Оплата послуг відповідно до умов договору

8. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком дії обставин непереборної сили.

До таких обставин відносяться:

• Стихійні лиха та природні катаклізми
• Військові дії та терористичні акти
• Епідемії та карантинні обмеження
• Зміни в законодавстві, що унеможливлюють надання послуг
• Технічні збої та аварії в комунікаційних мережах

10. Заключні положення

10.1. Зміни умов:

grinitor залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про істотні зміни клієнти повідомляються не менше ніж за 7 днів через електронну пошту або повідомлення на сайті.

10.2. Застосовне законодавство:

Ці Умови укладаються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Відносини, не врегульовані цими Умовами, регулюються Цивільним кодексом України та іншими нормативно-правовими актами.

10.3. Дійсність умов:

У разі визнання будь-якого положення цих Умов недійсним, інші положення залишаються чинними. Недійсне положення замінюється близьким за змістом дійсним положенням.